Alternatívne riešenie sporov

Informácia o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (ARS)

Predávajúci: Jozef Veľký ‒ DREVIAN

IČO: 43019595IČ

DPH: SK1041191822

Sídlo: 28. Októbra 1173/8, 911 01 Trenčín

Tel.: 0918 980 416

E-mail: jozefvelky@drevian.sk

Web: www.drevian.sk

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS).

Subjektom alternatívneho riešenia sporov pre predávajúceho Jozef Veľký ‒ DREVIAN je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI podľa sídla alebo miesta prevádzkarne predávajúceho.

Ústredie SOI: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27 Web: www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorú prevádzkuje Európska komisia na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr